浅析系统思维与人才培养
浅析系统思维与人才培养
发布日期：2019-05-24 16:46
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分类：科实观点
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大家或多或少的听过发散思维、结构思维（也称结构化思维）、创新思维、逆向思维、逻辑思维、归纳思维等，那有思考过它们究竟是什么？它们之间有没有关系？它们和我们要处理的问题之间存在什么样的关系？现在我们来了解一下。
一、什么是思维？思维为什么会混乱？
大家应该都听过逻辑思维、创新思维、分析思维、双赢思维，那这几个思维的含义都是一样的吗？不是的。逻辑思维、创新思维、分析思维中的思维指的是思考的方法，双赢思维中的思维指的是思考的角度。思维是指思考的角度和思考的方法，思维的方法就是思考采用的手段或路径，思考的对象是“信息”，思考在运用思维的方法对“信息”接收、处理及传递后，就产生思考的结果——思想。
那为什么思维会混乱？思考的基本单元是“神经元”，思考运用的是“神经网络系统”，人类天然的思维方式是“发散思维”，人类在成长的过程中，会接触到各种各样的信息，其中部分会转化为“经验”，在大脑皮层中形成热点区域，当再次出现类似问题时，人脑会习惯性地走向热点区域，由此，人脑的天然的发散思维会转变化以“经验”为导向的发散思维；以“经验”为导向的发散思维的特征是无序化与碎片化，这是我们思维出现混乱的本质原因。
二、 如何让思维更高效？
为了让思维更高效，首先需要明晰问题，问题分为question和problem。question需要我们的回答；problem需要我们解决；二者分别需要我们的“知”和“行”；“知”与“行”的背后都需要“知识”，知识是信息的组合，信息由思考来调动，思维是思考的方法，由此可以看出问题的回答与解决都离不开思维。因此，需要我们重视思维的训练。
针对question：我们需要知识去回答，在掌握“知”的过程中，我们需要学习和创造知识，因此就产生了在学习和创造的不同阶段需要思维工具的组合，这是第一类系统思维；
针对problem：我们需要用行动去解决，为此需要遵循发现问题到分析问题再到解决问题的流程，这就产生了不同阶段需要的思维工具的组合，这是第二类系统思维。
三、什么是系统思维？
系统思维之所以是一个系统，关键是在学习知识（回答问题）与应用知识（解决问题）的不同阶段，需要运用不同的思维方法，这些思维方法的有序组合，就是系统思维。即系统思维是思考的角度与思考的方法的有机结合。
在学习知识时，系统思维是我们在了解、记忆、理解、应用及创新知识的不同阶段运用的不同思维工具的组合；
在解决问题时，系统思维是我们在界定、分析及解决问（problem）时，不同阶段的不同思维工具的组合。
四、人才培养
人才培养的目标一定不能是培养人才，对企业来讲，人才培养的目标就是更好地解决问题。解决问题在本质上需要的是行为的优化及改变。以目标为导向，以问题为核心，以行为为对象是一切企业管理的最底层逻辑。
人才培养解决的是行为背后因素中的能力维度，并不能改变职业人的动机。当职业人动机不变时，只是能力的改变无法实现行为的真正改变；职业动机的改变需要的管理工具是激励，而不是培养；只有能力可以培养，但是传统的培养往往关注的是职业人的认知（知识），而忽略了对职业人思维方式的培养。
那为什么要培养职业人的思维方式呢？首先我们需要知道能力是什么？能力是一个职业人用于解决问题所必备的要素。岗位的能力由思维、技能及认知组合而成，它们的关系是思维调动我们掌握的知识，形成了解决问题的策略再结合技能转化为有效行为。与岗位相关联的还有胜任力，胜任力体现对某一个岗位的胜任要求。胜任力是一个人行为的背后因素，没有胜任力，就不会有胜任一个岗位的行为，因此不能把胜任力理解为行为。胜任力包含动机、态度、能力、技能、知识、生理条件、心理条件、职业修养、职业性格等。
知识是信息的集合，不能直接就定义为能力的构成要素，知识（Knowledge）只有转化为认知（Cognition），即转变为一个人掌握后的知识，才能转变为能力的构成要素。认知＝人类对某项知识的掌握程度，它分为6个等级：了解、记忆、理解、应用、融会贯通、创新。
技能是某种操作的熟练程度。大多数人认为知识和技能二者不可分割，其实，它们的关系可以这样的来理解：
1. 技能直接产生行为；
2. 知识需要被分析、整合后产生解决问题的方案；
3. 方案需要通过技能呈现（或者说出来，或者写出来）。
从思维、技能、认知三者之间的关系可以看出，企业首先需要培养职业人的思维方式，这样所有人在解决问题的过程中的每一个环节都站在同一角度，即系统思维可以帮助企业更好地进行人才培养。
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